Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng az379

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "az379" hoặc "Chúng tôi" — chỉ nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến az379, vận hành tại địa chỉ az379.io, bao gồm toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm, ứng dụng và giao diện liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của az379 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" — chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng az379 thông qua quy trình đăng ký chính thức.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do az379 cung cấp: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, và các trò chơi khác được ra mắt theo thời gian.
• "Số dư tài khoản" — chỉ tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản az379 của người dùng, không bao gồm số dư thưởng hoặc tiền khuyến mãi chưa hoàn thành vòng cược.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập nền tảng az379 từ lãnh thổ Việt Nam. az379 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ tại các khu vực địa lý bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành mà không cần thông báo trước.

Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của az379, người dùng bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. az379 áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
2. Là cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam — không trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hoặc hoạt động theo chỉ đạo của bên thứ ba.
4. Không thuộc danh sách người dùng đã bị az379 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn trước đó vì vi phạm điều khoản.

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng az379. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. Thông tin này được az379 sử dụng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ az379 để được hỗ trợ khóa tạm thời và khôi phục tài khoản theo quy trình xác minh danh tính.

Quy Định Nạp Tiền

az379 chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ chính thức, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

• Nguồn tiền nạp phải thuộc sở hữu hợp pháp của người dùng đăng ký tài khoản. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên người khác.
• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.
• az379 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía người dùng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Nếu sau 30 phút số dư chưa cập nhật, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ az379 kèm bằng chứng giao dịch.

Quy Định Rút Tiền

Người dùng được phép rút số dư thực từ tài khoản az379 sau khi hoàn tất yêu cầu xác minh danh tính lần đầu (KYC). Xác minh danh tính yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh selfie kèm giấy tờ theo hướng dẫn của az379.

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản nhận tiền rút phải trùng khớp với thông tin người dùng đã đăng ký và xác minh tại az379. Yêu cầu rút về tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối tự động.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu. Một số trường hợp có thể kéo dài hơn do yêu cầu kiểm tra bảo mật bổ sung.
• az379 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra tuân thủ nội bộ trong thời gian không quá 5 ngày làm việc. Người dùng sẽ được thông báo nếu yêu cầu cần xem xét thêm.
• Số dư thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành toàn bộ điều kiện vòng cược quy định tại chương trình tương ứng.

Khuyến Mãi & Chương Trình Thưởng

az379 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn trả thua lỗ (cashback), thưởng giới thiệu bạn bè và các sự kiện đặc biệt theo mùa. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố kèm theo.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi điều kiện chương trình quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận bị xử lý theo Điều 7.
• Tất cả số tiền thưởng từ khuyến mãi đều phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được chuyển thành số dư thực có thể rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ tại trang thông tin từng chương trình.
• az379 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện chương trình, sử dụng chiến lược cược rủi ro thấp nhằm hoàn thành vòng cược gian lận, hoặc các hành vi lạm dụng khuyến mãi khác.
• az379 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều đó ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng đang trong quá trình hoàn thành vòng cược hợp lệ.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng az379:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin giả, sử dụng tài liệu giả mạo để xác minh danh tính, hoặc mạo danh người khác để đăng ký hoặc sử dụng tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script tự động, phần mềm AI hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để tham gia cá cược, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc thực hiện giao dịch thay thế con người.
• Thao túng kết quả: Câu kết với người chơi khác, nhà cung cấp trò chơi hoặc bất kỳ bên nào để can thiệp hoặc làm sai lệch kết quả trò chơi, tỷ lệ cược hoặc kết quả sự kiện thể thao.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng az379 như một công cụ để luân chuyển, hợp pháp hóa hoặc che giấu nguồn gốc của tiền từ các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS), xâm nhập trái phép vào hạ tầng hoặc dữ liệu của az379.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc chia sẻ tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần vượt quá quy định.

Quyền & Nghĩa Vụ Các Bên

Quyền và nghĩa vụ của az379:

• az379 có quyền từ chối, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào nếu có lý do hợp lý để tin rằng giao dịch đó vi phạm điều khoản sử dụng hoặc quy định pháp luật.
• az379 có trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại /chinh-sach-bao-mat và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.
• az379 cam kết duy trì tính công bằng và ngẫu nhiên của tất cả trò chơi thông qua hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
• az379 cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua các kênh hỗ trợ chính thức được đăng tải trên nền tảng.

Quyền và nghĩa vụ của người dùng:

• Người dùng có quyền yêu cầu az379 giải thích bất kỳ quyết định nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm phát sinh.
• Người dùng có nghĩa vụ tự cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi và thông báo ngay cho az379 nếu phát hiện bất thường về tài khoản hoặc giao dịch.
• Người dùng chịu trách nhiệm tìm hiểu và tuân thủ quy định pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến tại nơi cư trú của mình.

Giới Hạn Trách Nhiệm

az379 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng hoặc nhà mạng trong quá trình tham gia cá cược hoặc thực hiện giao dịch.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại ph át sinh từ việc người dùng vi phạm điều khoản sử dụng của az379 hoặc quy định pháp luật hiện hành.
• Sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba tích hợp trên nền tảng az379.
• Biến động tỷ giá hoặc phí giao dịch do ngân hàng và ví điện tử áp dụng ngoài kiểm soát của az379.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của az379 đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền trước thời điểm phát sinh khiếu nại, trừ khi có quy định khác theo pháp luật bắt buộc áp dụng.

Chơi Có Trách Nhiệm

az379 cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi và gia đình nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Người dùng có thể chủ động đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản az379.
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm dừng toàn bộ hoạt động tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn — từ 24 giờ đến vô thời hạn.
• Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ az379 để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
• az379 có hệ thống phát hiện tự động các hành vi chơi có dấu hiệu vấn đề và sẽ chủ động liên hệ người dùng để tư vấn hỗ trợ khi cần thiết.

Chấm Dứt Tài Khoản

az379 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7.
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo hoặc không thể xác minh trong quá trình đăng ký hoặc kiểm tra danh tính (KYC).
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp. Trước khi chấm dứt, az379 sẽ gửi thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, az379 có quyền giữ lại toàn bộ số dư thưởng và số tiền liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư thực hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh nội bộ trong vòng 15 ngày làm việc sau khi điều tra hoàn tất.

Người dùng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ az379. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh lần cuối.

Thay Đổi Điều Khoản & Hiệu Lực

az379 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, az379 sẽ thực hiện ít nhất một trong các hình thức thông báo sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng az379 khi người dùng đăng nhập.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này để người dùng dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng az379 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đầy đủ và vô điều kiện đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều 11 trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Tài liệu điều khoản này được soạn thảo và điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý ràng buộc. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản dịch sang ngôn ngữ khác và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.